Acesso e Restrições

A Atacado VTN disponibiliza o acesso ao seu site a todos os usuários, que devem usá-lo em conformidade com os Termos de Uso, a legislação vigente e os princípios éticos. É proibido:

  • Lesar direitos de terceiros ou prejudicar o funcionamento do site.
  • Acessar ou manipular sistemas de forma ilícita ou causar prejuízo à Atacado VTN ou a outros usuários.
  • Realizar engenharia reversa, modificar, reproduzir ou distribuir partes do site sem autorização.
  • Usar aplicativos para coleta de dados ou realizar operações automatizadas não permitidas.

O Atacado VTN pode restringir ou bloquear o acesso de qualquer usuário que viole essas regras, sem aviso prévio.

Conta de Acesso do Cliente

Para utilizar as funcionalidades completas do site, o cliente deve criar uma conta com dados precisos e atualizados.

  • É permitido criar apenas uma conta por cliente. Contas duplicadas podem ser suspensas ou canceladas.
  • Em caso de suspeita de acesso indevido, o cliente deverá trocar sua senha imediatamente.

A responsabilidade pelo uso da conta e qualquer dano decorrente de informações incorretas ou desatualizadas é exclusivamente do cliente.

Privacidade e Segurança

Os dados coletados são protegidos por medidas avançadas, como criptografia e firewalls. O Atacado VTN recomenda manter uma senha de acesso segura e sigilosa.

  • A empresa envia apenas e-mails relacionados a serviços ou promoções e não solicita dados disponíveis por mensagens.
  • Em caso de vazamento de informações por terceiros, a Atacado VTN não se responsabiliza, salvo comprovação de culpa exclusiva da empresa.

Conteúdo e Anúncios

Promoções e preços divulgados estão sujeitos a disponibilidade e correções em caso de erro evidente.

  • Pedidos realizados com valores incorretos, como preços ínfimos, podem ser cancelados com restituição total ao cliente.
  • A devolução de valores será feita por estorno no cartão ou transferência bancária, mediante fornecimento de dados pelo cliente.

Estoque e Disponibilidade

Os produtos disponíveis no site podem variar em relação às lojas físicas.

  • A inclusão de itens no carrinho não garante reserva no estoque; a reserva ocorre apenas na finalização do pedido.
  • Em caso de indisponibilidade, o cliente será contatado para reembolso, troca por produto equivalente ou aguardará a solicitação do item.

Preços e Promoções

Os preços exibidos no site são exclusivos para compras online e podem ser alterados sem aviso prévio.

  • As promoções são limitadas a prazos ou estoques específicos e não são cumulativas.
  • Em pedidos com itens em diferentes condições de parcelamento, prevalecerá o maior número de parcelas para todo o pedido.

Entrega e Frete

  • O cálculo do frete é feito ao informar o CEP no carrinho de compras.
  • O valor e prazo de entrega serão informados no fechamento do pedido.
  • Produtos em promoção ou lançamento seguirão os prazos de disponibilidade informados no momento da compra.

Central de Atendimento

Canais de atendimento:

  • Atendimento de segunda a sábado, das 07h30 às 18h00.
  • Endereço: Rua Dulce, 43, Vila Carrão, São Paulo.
  • Resposta garantida em até 5 dias úteis após a solicitação.