Política de Privacidade
A Atacado VTN valoriza a privacidade de seus clientes e adota as mais avançadas tecnologias de segurança para garantir a proteção dos dados compartilhados em nosso site. Todas as informações fornecidas são criptografadas utilizando o sistema SSL (Secure Sockets Layer), identificado pelo ícone de “cadeado fechado” no navegador, garantindo total segurança durante o processo de compra.
Cadastro, Endereço IP e Cookies
- Cadastro: Para acessar os serviços e realizar compras, o cliente deve criar uma conta com login (e-mail) e senha. Caso perca o acesso, há uma opção de recuperação disponível. Todos os dados fornecidos no cadastro são os estritamente necessários para a identificação do cliente e o processamento de pedidos.
- Exclusão de Dados: Após o pagamento e processamento de pedidos, o cliente pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Contudo, pedidos pendentes ou em fases de devolução, troca ou cancelamento impedem a exclusão até que sejam resolvidos.
- Endereço IP: O endereço IP do cliente é coletado para aumentar a segurança e poderá ser disponibilizado às autoridades competentes em casos de suspeita de fraude.
- Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e personalizar o site conforme as preferências do cliente. Esses arquivos não armazenam dados pessoais e podem ser apagados pelo usuário a qualquer momento em seu navegador.
Envio de E-mails e Comunicações
- Respeito ao Cliente: Somos contra o envio de SPAM. Os comunicados promocionais e informativos serão enviados apenas mediante autorização expressa do cliente no momento do cadastro. Caso o cliente deseje parar de receber tais mensagens, pode solicitar o descadastro através do link fornecido no rodapé de nossos e-mails.
- Mensagens Necessárias: Comunicações essenciais sobre pedidos, como status, entrega e comprovantes, serão enviadas independentemente da opção por e-mails promocionais. É recomendável adicionar nosso endereço de e-mail à lista de remetentes confiáveis.
- E-mails Falsos: A Atacado VTN nunca solicita confirmações de dados ou envia mensagens com anexos executáveis ou links suspeitos. Caso receba algo similar, ignore e nos avise imediatamente.
Segurança de Dados
- Processamento de Pagamentos: Os dados de pagamento são processados diretamente pelas instituições financeiras parceiras. A Atacado VTN não armazena informações como números de cartão de crédito, garantindo maior segurança.
- Verificação de Dados: Em casos de inconsistências cadastrais ou de pagamento, nossa equipe poderá entrar em contato para confirmar as informações antes de finalizar o pedido.
Essa política reflete o compromisso da Atacado VTN em proteger os dados e proporcionar uma experiência de compra segura e confiável para todos os seus clientes.